— Во время пандемии сотрудники офиса были переведены на дистанционный режим работы. Сейчас согласовать удаленку сложно. Почему компания не рассматривает возможность перехода на дистанционный или смешанный (часть дней в офисе, часть удаленно) режим?
Денис Новиков: 
— После пандемии руководством был проведен серьезный анализ, какие сотрудники могут остаться работать удаленно, а кому необходимо вернуться на стационарные рабочие места. Сейчас часть профессий выведены на дистанционный режим. Также действует положение о смешанном режиме, когда сотрудники в зависимости от производственной необходимости или личной ситуации (по состоянию здоровья, для ухода за родственниками и т. д.) могут написать заявление, согласовать его с непосредственным руководителем и часть времени работать в удаленном режиме. 
— Почему в управленческих службах оплата за замещение сотрудника во время ежегодного отпуска всего 10 процентов? Объем выполняемой работы не соответствует этому проценту. 
Маргарита Котлярова: 
— Если исходить из логики и практики, на 100 % сотрудник в свое рабочее время не может выполнять функционал другого специалиста. Как правило, это особо важные задачи, которые нельзя отложить, и доплата 10 % — оптимальный вариант. Если же объем работ, которые выполняются за отсутствующего сотрудника, выходит за рамки рабочего времени, то действуют другие нормы трудового законодательства — в частности, оплата сверхурочной работы и работы в выходной день. 
— В последнее время много вопросов к работе «СОГАЗа». Ко многим врачам не попасть, анализы не согласовывают, хотя есть направление от узкого специалиста. Есть ли возможность поменять подход к организации ДМС? Например, выделять на каждого работника определенную сумму в год, которой он может распоряжаться как захочет.
Денис Новиков: 
— Договор добровольного медицинского страхования со страховой компанией «СОГАЗ» у нас депозитный. Если разделить этот депозит на всех сотрудников, получится незначительная сумма, которая будет неощутима для тех, кому требуется медицинская помощь, и абсолютно бесполезна тем, кому медицинская помощь не требуется.
Однако мы действительно фиксируем рост жалоб на работу «СОГАЗа». Дело в том, что в самой страховой компании прошла оптимизация, и если раньше операторы, закрепленные за нашим предприятием, находились в Череповце, то теперь всем, кому требуется медпомощь, приходится обращаться в единый кол-центр. С руководством «СОГАЗа» проведены переговоры, сотрудники, отвечающие за наше производство, вернутся, и процесс записи к врачам станет таким же, как был. 
Вместе с тем хочу подчеркнуть, что компания всегда открыта и готова поддерживать сотрудников. Поэтому, если у вас возникли вопросы, касающиеся здоровья, которые не решаются через полис ДМС, обращайтесь, пожалуйста, в нашу социальную службу, и вам обязательно помогут.